Entregas
DESPACHO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de CASALLINI- LEVEA S.A.S. se realizarán de acuerdo a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde la validación de la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados hasta siete (7) días después de realizada la orden de compra.
LEVEA S.A.S. comunicará por mail a los Usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Pasadas las 48 horas del primer intento, el correo regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente nadie reciba el producto, el envío será reintegrado a LEVEA S.A.S., y el usuario deberá ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.
Advertencia: CASALLINI- LEVEA S.A.S. no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobredimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.
ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Transporte de su paquete
Los paquetes normalmente serán enviados al día siguiente después de la recepción del pago y se envían a través de terceros. Cualquiera que sea la elección que realice el envío, se le proporcionará un enlace para el seguimiento de su paquete en línea.
Los costos de envío incluyen gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que las tasas de transporte varían de acuerdo al peso total del envío. Le aconsejamos de agrupar sus artículos en una orden. Las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete es enviado a su propio riesgo, pero se tomarán cuidados especiales para proteger los objetos frágiles.